Účinné od: 11. októbra 2026

Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje pri používaní portálu www.housework.sk spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva. Snažíme sa zbierať len to, čo naozaj potrebujeme na to, aby sa pomocníci a domácnosti mohli navzájom nájsť.

1. Kto Vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľom je spoločnosť HOUSEWORK, s.r.o., Sládkovičova 11, 811 06 Bratislava, IČO 51 734 877, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“).

Vo veciach osobných údajov nám píšte na informacie@housework.sk alebo na adresu sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Konto a profil pomocníka

Meno a priezvisko, e-mail, prihlasovacie meno, heslo (v zašifrovanej podobe), telefón (nepovinný), mesto a PSČ, kategória a popis služieb, prax, jazyky, dostupnosť, hodinová sadzba, fotografia a ďalšie údaje, ktoré do profilu sami vyplníte.

Účel: vytvorenie a zverejnenie profilu, aby Vás domácnosti mohli nájsť a osloviť. Právny základ: plnenie zmluvy – obchodných podmienok portálu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Konto domácnosti a ponuka práce

Meno a priezvisko, e-mail, prihlasovacie meno, heslo (v zašifrovanej podobe), mesto a PSČ a obsah ponuky práce, ktorý sami napíšete.

Účel: vytvorenie konta, zverejnenie ponuky práce a sprístupnenie kontaktov na pomocníkov. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Obľúbené profily

Ak ste prihlásený, ukladáme, ktoré profily pomocníkov ste si označili ako obľúbené.

Účel: aby ste si uložené profily vedeli neskôr rýchlo nájsť vo svojom konte. Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytnutí tejto funkcie používateľom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Správy medzi používateľmi a kontaktný formulár

Meno, e-mail a text správy, ktorú cez portál pošlete pomocníkovi, domácnosti alebo nám.

Účel: doručenie správy adresátovi a vybavenie Vašej otázky. Právny základ: plnenie zmluvy, pri otázkach adresovaných nám náš oprávnený záujem odpovedať Vám (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).

Kontrola profilov a ponúk, bezpečnosť

Údaje z profilov a ponúk, technické údaje o prihlásení (IP adresa, čas, prehliadač) a výsledok overenia „nie som robot“.

Účel: kontrola profilov a ponúk pred zverejnením, ochrana portálu pred spamom a zneužitím. Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnom a dôveryhodnom portáli (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Analytické cookies

Údaje o tom, ako portál používate (navštívené stránky, typ zariadenia, približná poloha podľa IP adresy) cez službu Google Analytics 4.

Účel: zistiť, ktoré časti portálu sú užitočné a čo zlepšiť. Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Analytické cookies spustíme len vtedy, ak ich v cookie lište povolíte. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.

Zákonné povinnosti

Ak v budúcnosti zavedieme platené členstvo, budeme spracúvať aj fakturačné údaje. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä podľa zákona o účtovníctve a zákona o DPH.

3. Kto Vaše údaje uvidí

  • Verejne sa zobrazuje profil pomocníka a ponuka práce okrem kontaktných údajov.
  • Kontaktné údaje pomocníkov (e-mail, telefón) vidia len prihlásené domácnosti. Telefón pomocník vypĺňať nemusí.
  • Správy poslané cez portál dostane len ich adresát.
  • Naši sprostredkovatelia, ktorí pre nás zabezpečujú technickú prevádzku: poskytovateľ webhostingu a e-mailu, Google Ireland Limited (Google Analytics 4 a overenie reCAPTCHA) a osoby, ktoré pre nás robia správu a údržbu webu. Všetci sú viazaní mlčanlivosťou a zmluvou o spracúvaní osobných údajov.
  • Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Vaše údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamu tretích strán.

4. Prenos mimo Európskej únie

Služby Google Analytics 4 a reCAPTCHA môžu údaje preniesť do Spojených štátov amerických. Spoločnosť Google je zapojená do rámca na ochranu údajov EÚ – USA (EU-US Data Privacy Framework), na základe ktorého Európska komisia uznala primeranú úroveň ochrany. Iné prenosy do tretích krajín nerobíme.

5. Ako dlho údaje uchovávame

  • Konto a profil – kým konto nezrušíte. Ak sa do konta 3 roky neprihlásite, údaje zmažeme alebo anonymizujeme a ďalej ich použijeme len na štatistické účely.
  • Ponuka práce – zverejnená 180 dní, potom sa automaticky odstráni.
  • Správy a otázky – najviac 2 roky od ich vybavenia.
  • Technické záznamy o prihlásení a bezpečnosti – najviac 12 mesiacov.
  • Analytické údaje – podľa nastavenia služby Google Analytics, najviac 14 mesiacov.
  • Účtovné doklady – 10 rokov, ak nám to ukladá zákon.

6. Vaše práva

Máte právo:

  • získať potvrdenie, či Vaše údaje spracúvame, a dostať ich kópiu,
  • na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov – väčšinu si môžete opraviť priamo vo svojom konte,
  • na vymazanie údajov a zrušenie konta,
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli,
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
  • kedykoľvek odvolať súhlas s analytickými cookies – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.

Žiadosť pošlite na informacie@housework.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Ak si myslíte, že s Vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

7. Povinné a dobrovoľné údaje

Údaje označené hviezdičkou sú potrebné na vytvorenie konta, profilu alebo ponuky práce – bez nich ich nevieme zverejniť. Ostatné údaje sú dobrovoľné.

Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nerobíme. Každý profil a každú ponuku pred zverejnením kontroluje človek.

8. Cookies

Portál používa:

  • nevyhnutné cookies – na prihlásenie, bezpečnosť a zapamätanie Vašej voľby v cookie lište; bez nich portál nefunguje,
  • analytické cookies Google Analytics 4 – len s Vaším súhlasom.

Pri formulároch používame overenie Google reCAPTCHA, ktoré chráni portál pred robotmi. Pri jeho načítaní Google spracúva technické údaje o Vašom zariadení a môže nastaviť vlastné cookies.

9. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad keď pridáme novú funkciu. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke, o podstatných zmenách budeme registrovaných používateľov informovať e-mailom.