Účinné od: 11. októbra 2026
1. Úvodné ustanovenia
Prevádzkovateľom internetového portálu www.housework.sk (ďalej len „portál“) je spoločnosť HOUSEWORK, s.r.o., so sídlom Sládkovičova 11, 811 06 Bratislava, IČO 51 734 877, DIČ 2120808910, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, dátum vzniku spoločnosti 16. 6. 2018 (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontakt: informacie@housework.sk, +421 908 745 764.
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a používateľov portálu. Registráciou alebo používaním portálu používateľ potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Vymedzenie pojmov
- Pomocník – fyzická osoba, ktorá prostredníctvom portálu ponúka svoje služby (upratovanie, opatrovanie detí, opatrovanie seniorov a osôb so zdravotným znevýhodnením, doučovanie, údržba bytu, domu a záhrady).
- Záujemca – fyzická osoba, ktorá prostredníctvom portálu hľadá pomoc pre svoju domácnosť alebo pre svojich blízkych.
- Profil pomocníka – prezentácia pomocníka zverejnená na portáli, v ktorej opisuje svoje služby, prax a dostupnosť.
- Ponuka práce – požiadavka záujemcu na pomoc zverejnená na portáli.
3. Povaha poskytovanej služby
Portál je online platforma, na ktorej pomocníci zverejňujú svoje profily a záujemcovia ponuky práce. Prevádzkovateľ poskytuje používateľom priestor na ich zverejnenie, vyhľadanie a na vzájomné nadviazanie kontaktu.
Prevádzkovateľ nie je zamestnávateľom, agentúrou dočasného zamestnávania ani sprostredkovateľom zamestnania. Nie je zmluvnou stranou dohody uzavretej medzi pomocníkom a záujemcom, do tejto dohody nevstupuje a neúčtuje si z nej žiadnu províziu.
Odmenu za vykonanú prácu si dohodnú a vyrovnajú pomocník a záujemca priamo medzi sebou. Za splnenie daňových a odvodových povinností zodpovedá každý používateľ sám.
4. Registrácia a používateľské konto
Registrácia je dobrovoľná. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.
Záujemcom môže byť výlučne osoba staršia ako 18 rokov.
Pomocníkom môže byť osoba, ktorá dovŕšila 15 rokov veku a skončila povinnú školskú dochádzku. Pomocník mladší ako 18 rokov je povinný mať na registráciu na portáli aj na výkon práce súhlas svojho zákonného zástupcu a môže ponúkať a vykonávať len práce primerané jeho veku a schopnostiam, ktoré mu právne predpisy nezakazujú.
Pre profily v kategórii opatrovanie seniorov a osôb so zdravotným znevýhodnením platí minimálny vek pomocníka 18 rokov.
Registráciou používateľ potvrdzuje, že tieto podmienky spĺňa. Prevádzkovateľ je oprávnený profil alebo ponuku práce nezverejniť a konto zrušiť, ak zistí, že ich používateľ nespĺňa.
Profil pomocníka si vytvára konkrétna fyzická osoba, ktorá prácu sama vykonáva, bez ohľadu na to, či podniká na základe živnostenského oprávnenia alebo nie. Profily agentúr, sprostredkovateľov a subjektov, ktoré prácu ďalej prideľujú iným osobám, prevádzkovateľ nezverejňuje.
Každý nový profil a každá nová ponuka práce podlieha schváleniu prevádzkovateľom pred zverejnením. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo profil alebo ponuku práce nezverejniť, upraviť alebo odstrániť, najmä ak sú neúplné, zavádzajúce alebo v rozpore s týmito podmienkami.
Používateľ zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov. Konto je neprenosné.
5. Pravidlá obsahu
Používateľ nesmie na portáli zverejňovať obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi alebo dobrými mravmi, najmä obsah diskriminačný, urážlivý, klamlivý alebo zasahujúci do práv tretích osôb.
Zakázané je zverejňovanie reklamy na iné služby, opakované vkladanie rovnakého profilu alebo ponuky práce a zverejňovanie osobných údajov tretích osôb bez ich súhlasu.
Používateľ zodpovedá za obsah, ktorý na portál vloží, a za to, že je oprávnený ho zverejniť.
6. Členstvo, ceny a platnosť ponúk práce
Počas spúšťacieho obdobia portálu je používanie portálu bezplatné. Členstvo pre záujemcov sa priraďuje automaticky pri registrácii a je platné 365 dní od registrácie, bez obmedzenia počtu vložených ponúk práce a zobrazených kontaktov.
Pre pomocníkov je vytvorenie a zverejnenie profilu vždy bezplatné.
Ponuka práce je na portáli zverejnená počas 180 dní. Po uplynutí tejto doby sa automaticky odstraňuje, aby na portáli nezostávali neaktuálne ponuky. Používateľ môže vložiť novú ponuku.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zaviesť spoplatnené členstvo pre záujemcov. O tejto zmene budú registrovaní používatelia informovaní e-mailom vopred. Už priznané bezplatné členstvo zostáva v platnosti do uplynutia jeho doby.
7. Zodpovednosť
Prevádzkovateľ nezodpovedá za pravdivosť a úplnosť údajov uvedených používateľmi, za kvalitu, rozsah a riadne vykonanie prác dohodnutých medzi používateľmi, ani za škodu vzniknutú v súvislosti s ich vzájomnou dohodou.
Prevádzkovateľ profily a ponuky práce pred zverejnením kontroluje, neoveruje však bezúhonnosť, doklady ani odbornú spôsobilosť pomocníkov. Odporúča záujemcom vyžiadať si referencie a overiť si ich.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť portálu z dôvodu technickej údržby alebo okolností mimo jeho kontroly.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
Kontaktné údaje pomocníkov sú sprístupnené len prihláseným registrovaným používateľom.
9. Zrušenie konta a blokovanie
Používateľ môže kedykoľvek požiadať o zrušenie konta, profilu alebo ponuky práce na adrese informacie@housework.sk.
Prevádzkovateľ môže konto zablokovať alebo zrušiť pri porušení týchto podmienok, pri zneužívaní portálu alebo pri dôvodnom podozrení z konania poškodzujúceho iných používateľov.
10. Reklamácie a riešenie sporov
Prípadné reklamácie spojené so spoplatnenými službami je možné uplatniť na adrese informacie@housework.sk. Prevádzkovateľ ich vybaví najneskôr do 30 dní.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedeném Ministerstvom hospodárstva SR.
11. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. O podstatných zmenách bude registrovaných používateľov informovať e-mailom alebo oznámením na portáli.
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.