Účinné od: 19. septembra 2026

1. Úvodné ustanovenia

Prevádzkovateľom internetového portálu www.housework.sk (ďalej len „portál“) je spoločnosť HOUSEWORK, s.r.o., so sídlom Sládkovičova 11, 811 06 Bratislava, IČO 51 734 877, DIČ 2120808910, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, dátum vzniku spoločnosti 16. 6. 2018 (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Kontakt: informacie@housework.sk, +421 908 745 764.

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a používateľov portálu. Registráciou alebo používaním portálu používateľ potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Vymedzenie pojmov

  • Pomocník – fyzická osoba, ktorá prostredníctvom portálu ponúka svoje služby (upratovanie, opatrovanie detí, opatrovanie seniorov a osôb so zdravotným znevýhodnením, doučovanie, údržba bytu, domu a záhrady).
  • Záujemca – domácnosť, fyzická osoba alebo firma, ktorá prostredníctvom portálu hľadá pomoc.
  • Inzerát pomocníka (v častiach portálu označovaný aj ako profil) – inzerát pomocníka zverejnený na portáli.
  • Ponuka práce – inzerát záujemcu zverejnený na portáli.

3. Povaha poskytovanej služby

Portál je inzertná platforma. Prevádzkovateľ poskytuje používateľom priestor na zverejnenie a vyhľadanie inzerátov a na vzájomné nadviazanie kontaktu.

Prevádzkovateľ nie je zamestnávateľom, agentúrou dočasného zamestnávania ani sprostredkovateľom zamestnania. Nie je zmluvnou stranou dohody uzavretej medzi pomocníkom a záujemcom, do tejto dohody nevstupuje a neúčtuje si z nej žiadnu províziu.

Odmenu za vykonanú prácu si dohodnú a vyrovnajú pomocník a záujemca priamo medzi sebou. Za splnenie daňových a odvodových povinností zodpovedá každý používateľ sám.

4. Registrácia a používateľské konto

Registrácia je dobrovoľná. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

Portál môžu používať výlučne osoby staršie ako 18 rokov. Registráciou používateľ potvrdzuje, že dovŕšil 18 rokov veku. Prevádzkovateľ je oprávnený konto zrušiť, ak zistí, že túto podmienku používateľ nespĺňa.

Inzerát pomocníka si vytvára konkrétna fyzická osoba, ktorá prácu sama vykonáva, bez ohľadu na to, či podniká na základe živnostenského oprávnenia alebo nie. Inzeráty agentúr, sprostredkovateľov a subjektov, ktoré prácu ďalej prideľujú iným osobám, prevádzkovateľ nezverejňuje.

Každý nový inzerát a každá nová ponuka práce podlieha schváleniu prevádzkovateľom pred zverejnením. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo inzerát alebo ponuku nezverejniť, upraviť alebo odstrániť, najmä ak sú neúplné, zavádzajúce alebo v rozpore s týmito podmienkami.

Používateľ zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov. Konto je neprenosné.

5. Pravidlá obsahu

Používateľ nesmie na portáli zverejňovať obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi alebo dobrými mravmi, najmä obsah diskriminačný, urážlivý, klamlivý alebo zasahujúci do práv tretích osôb.

Zakázané je zverejňovanie reklamy na iné služby, opakované vkladanie rovnakého inzerátu a zverejňovanie osobných údajov tretích osôb bez ich súhlasu.

Používateľ zodpovedá za obsah, ktorý na portál vloží, a za to, že je oprávnený ho zverejniť.

6. Členstvo, ceny a platnosť inzerátov

Počas spúšťacieho obdobia portálu je používanie portálu bezplatné. Členstvo pre záujemcov sa priraďuje automaticky pri registrácii a je platné 365 dní od registrácie, bez obmedzenia počtu vložených ponúk práce a zobrazených kontaktov.

Pre pomocníkov je vytvorenie a zverejnenie inzerátu bezplatné.

Ponuka práce je na portáli zverejnená počas 180 dní. Po uplynutí tejto doby sa automaticky odstraňuje, aby na portáli nezostávali neaktuálne inzeráty. Používateľ môže vložiť novú ponuku.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zaviesť spoplatnené členstvo pre záujemcov. O tejto zmene budú registrovaní používatelia informovaní e-mailom vopred. Už priznané bezplatné členstvo zostáva v platnosti do uplynutia jeho doby.

7. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá za pravdivosť a úplnosť údajov uvedených používateľmi, za kvalitu, rozsah a riadne vykonanie prác dohodnutých medzi používateľmi, ani za škodu vzniknutú v súvislosti s ich vzájomnou dohodou.

Prevádzkovateľ inzeráty pred zverejnením kontroluje, neoveruje však bezúhonnosť, doklady ani odbornú spôsobilosť pomocníkov. Odporúča záujemcom vyžiadať si referencie a overiť si ich.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť portálu z dôvodu technickej údržby alebo okolností mimo jeho kontroly.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

Kontaktné údaje pomocníkov sú sprístupnené len prihláseným registrovaným používateľom.

9. Zrušenie konta a blokovanie

Používateľ môže kedykoľvek požiadať o zrušenie konta a inzerátu na adrese informacie@housework.sk.

Prevádzkovateľ môže konto zablokovať alebo zrušiť pri porušení týchto podmienok, pri zneužívaní portálu alebo pri dôvodnom podozrení z konania poškodzujúceho iných používateľov.

10. Reklamácie a riešenie sporov

Prípadné reklamácie spojené so spoplatnenými službami je možné uplatniť na adrese informacie@housework.sk. Prevádzkovateľ ich vybaví najneskôr do 30 dní.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedeném Ministerstvom hospodárstva SR.

11. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. O podstatných zmenách bude registrovaných používateľov informovať e-mailom alebo oznámením na portáli.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.