Časté otázky

O portáli

Čo je Housework?

Housework je slovenský portál, ktorý spája domácnosti s ľuďmi ponúkajúcimi pomoc v domácnosti – upratovanie, opatrovanie detí, opatrovanie seniorov a osôb so zdravotným znevýhodnením, doučovanie a údržbu bytu, domu či záhrady. Nie sme agentúra. Pomocníkov nezamestnávame ani ich do domácností neposielame. Dávame Vám priestor, kde sa nájdete a dohodnete priamo medzi sebou.

Ako to funguje?

Máte dve možnosti. Buď si prezriete profily pomocníkov, vyfiltrujete tých, ktorí Vám vyhovujú, a oslovíte ich sami. Alebo vložíte ponuku práce a necháte pomocníkov, nech sa ozvú Vám. Pokojne oboje naraz.

Pôsobíte po celom Slovensku?

Áno. Portál je otvorený pre celé Slovensko – pomocníka aj ponuku práce u nás nájdete v ktoromkoľvek meste či obci. Pri vyhľadávaní si zvolíte lokalitu alebo okruh v kilometroch.

Ceny

Koľko to stojí?

Počas spúšťania portálu je všetko zadarmo. Registrácia, vkladanie ponúk práce aj zobrazenie kontaktov na pomocníkov – bez obmedzenia počtu, na 365 dní od registrácie.

Platia pomocníci?

Nie. Pomocníci u nás neplatia nikdy – ani teraz, ani po zavedení plateného členstva. Vytvorenie profilu aj jeho zobrazenie v zozname je vždy bezplatné.

Čo bude, keď spúšťacie obdobie skončí?

Pre domácnosti zavedieme platené členstvo – vopred Vás o tom e-mailom upozorníme, nikoho neprekvapíme faktúrou. Pôjde o symbolický poplatok, výrazne nižší než na iných podobných portáloch, a neplatí sa za registráciu ani za prezeranie profilov, ale až za konkrétnu ponuku práce, ktorú na portál vložíte. Každému, kto sa zaregistroval skôr, rok zadarmo dobehne do konca.

Platí sa pomocníkovi cez portál?

Nie. Odmenu si dohodnete priamo s pomocníkom a vyplatíte mu ju sami. Housework do Vašej dohody nevstupuje a žiadnu províziu si neberie.

Pre domácnosti

Musím sa registrovať?

Na prezeranie profilov nie. Na vloženie ponuky práce a na žiadosť o kontakt pomocníka áno – registrácia je zadarmo a trvá pár minút.

Ako dlho je moja ponuka práce zverejnená?

Ponuka zostáva na portáli pol roka. Potom sa automaticky zmaže, aby tu nezostávali neaktuálne ponuky. Ak budete pomoc potrebovať aj naďalej, jednoducho vložíte novú – je to otázka pár minút.

Ako si overujete pomocníkov?

Každý nový profil pred zverejnením prechádza našou kontrolou – neúplné a nedôveryhodné profily nezverejňujeme. Pomocníci môžu k profilu priložiť referencie a certifikáty. Neoverujeme však bezúhonnosť ani doklady a nenahrádzame Vašu vlastnú opatrnosť: pýtajte si referencie, overte si ich a prvé stretnutie si dohodnite tak, aby Vám bolo príjemné.

Našiel som nevhodný profil alebo ponuku. Čo mám robiť?

Napíšte nám na informacie@housework.sk. Každý podnet preveríme a profil alebo ponuku vieme zablokovať.

Pre pomocníkov

Ako si vytvorím profil?

Zaregistrujete sa, vyplníte profil a my ho pred zverejnením skontrolujeme. Čím konkrétnejšie napíšete, čo viete a kedy ste k dispozícii, tým lepšie Vás záujemcovia nájdu.

Kto ma bude kontaktovať a ako?

Záujemcovia Vás nájdu vo vyhľadávaní podľa kategórie a mesta. Ozvú sa Vám cez kontaktný formulár vo Vašom profile – Vy si správu prečítate a sami sa rozhodnete, či odpoviete a či im dáte telefónne číslo.

Zobrazí sa môj telefón a e-mail verejne?

Nie. Kontaktné údaje nevidia náhodní návštevníci ani vyhľadávače, len prihlásení záujemcovia. Telefónne číslo navyše nemusíte vyplniť vôbec – pokojne komunikujte len cez formulár vo svojom profile.

Musím mať živnosť?

Portál môžu využívať súkromné osoby aj živnostníci. To, akou formou si príjem vysporiadate, je na Vás – pravidlá pre príležitostné príjmy, dohody a živnosť sa líšia podľa rozsahu práce. Ak si nie ste istí, poraďte sa s účtovníkom alebo na daňovom úrade. Housework nie je Vaším zamestnávateľom a daňové ani odvodové povinnosti za Vás nerieši.

Môže si profil vytvoriť agentúra?

Profil si vytvára konkrétny človek, ktorý prácu sám vykonáva – bez ohľadu na to, či má živnosť alebo nie. Profily agentúr a sprostredkovateľov, ktorí prácu ďalej prideľujú iným, nezverejňujeme. Chceme, aby domácnosť vedela, kto k nej príde.

Účet a údaje

Ako zmažem svoj profil alebo konto?

Zrušíte si ho sami, kedykoľvek – vo svojom konte (Konto pomocníka alebo Konto domácnosti) kliknite na „Zrušiť konto“, potvrďte heslom a konto aj profil sa spolu s Vašimi dátami okamžite vymažú. Ak sa do konta neviete dostať, napíšte nám na informacie@housework.sk a zmažeme ho za Vás.

Čo robíte s mojimi údajmi?

Spracúvame ich podľa zásad, ktoré nájdete na stránke Ochrana osobných údajov. Kontakt (e-mail a telefón) na pomocníka sa prihlásenej domácnosti zobrazí až po tom, čo oň požiada a pomocník žiadosť schváli – a rovnako to funguje aj opačne, keď sa pomocník ozve na ponuku práce.

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte nám na informacie@housework.sk. Radi pomôžeme.